성공 면접전략-신봉희

1. 면접시험의 종류

1) 단독(개별) 면접

수험생 한 사람을 불러 한 시험관이 개별적으로 질의 응답하는 보편적인 방법이다.
시간이 많이 걸리고 면접관의 주관이 작용할 수 있다는 단점이 있으나, 수험생의
신상과 자질에 대해서 조목조목 알아내는 데는 좋은 방법이 될 수가 있다.

2) 개인 면접

시험관 여러 명이 수험생 한 사람을 불러 놓고 질문하는 형태의 면접이다.
시험관이 여러 명이므로 질문도 다각도여서 수험생에 대해 여러 가지를 알아 낼 수
있는 이점이 있다. 개인 면접은 일반적으로 시험 최종단계로 필기시험 등으로
판단 할 수없는 성품이나 능력을 헤아리는 것을 목적으로 한다.

3) 집단면접

시험관 여러 명이 수험생 여러 명을 한꺼번에 평가하는 면접 방법으로, 시간을
줄이는데 편리한 방법이다.
집단면접에서는 평소 다른 사람 앞에서 자신의 의견을 조리 있게 발표할 수 있는
능력을 갖춘 사람이 유리하다.

4) 집단 토론식 면접

집단면접과는 다르게 응시자끼리의 토론이 중심이 되는 면접방법이다.
면접위원과 수험생이 원형탁자 따위에 둘러앉아 공통적인 화제를 면접위원에게
내놓고, 수험생들에게 비교적 자유로이 발언하도록 하는 방식이다.
즉, 전체 속에서 개인의 리더십, 판단력, 설득력, 협동성 등을 평가하는 새로운
방법이다.

5) 프리젠테이션 면접

프리젠테이션 면접은 직군별로 전문성 있는 주제에 대해 자신의 의견과 지식, 경험 등을
발표하는 방식으로 이뤄진다. 일반적으로 면접 전에 제목과 분야가 명시된 2~5개의
면접주제가 주어지며 지원자는 이중 한 개의 과제를 선택하게 된다.
1~2시간 동안 자료준비를 거친 지원자는 평균10~20분 동안 2~5명의 면접관을
대상으로 프리젠테이션을 진행한다. 면접위원들은 관련 면접을 통해 지원자의 논리성과
문제해결 능력, 전문성, 의사전달능력, 표현력 등 다양한 요소를 중점적으로 평가한다.

2. 성공적인 면접 이미지 메이킹

1) 호감 주는 표정 연출

① 이미지 형성요소

② 심리학적 인상 형성

③ 표정의 중요성

- 밝은 마음 / 밝은 음성 / 밝은 표정
- 첫인상 / 이미지 결정의 첫째 요소
- 밝고 부드러운 표정

≼Smile의 효과≽

- 건강 증진 효과
- 마인드 컨트롤 효과
- 감정이입 효과
- 실적향상 효과
- 인간관계 증진효과

④ Eye Contact

- 청중을 정면으로 본다.
- 오른쪽에서 왼쪽으로 천천히 본다.
- 얼굴의 방향과 눈의 방향을 일치시킨다.
- 부드럽고 따뜻한 눈길을 준다.
- 두리번거리는 행동을 삼간다.
- 강조할 때에는 강한 시선을 보인다.
- 부담스러울 때에는 머리끝을 본다.
- 한 사람에게 3초 이상 머물지 않는다.

⑤ 호감 주는 밝은 표정 만들기 스트레칭

가. 얼굴 스트레칭

- 얼굴 두드리기/입 꼬리 당기기
- 상하 좌우 스트레칭
- 얼굴 풍선 스트레칭
- 주름 펴기 스트레칭

나. 발성을 통한 근육이완 운동

하 하하 하하하 하하하하하하하
헤 헤헤 헤헤헤 헤헤헤헤헤헤헤
히 히히 히히히 히히히히히히히
호 호호 호호호 호호호호호호호
후 후후 후후후 후후후후후후후

다. 발음을 통한 지속적인 웃는 얼굴 만들기

위 스 키 위 스 키 위 스 키 위 스 키
와이키키 와이키키 와이키키 와이키키
방 실 이 방 실 이 방 실 이 방 실 이
멋 있 지 멋 있 지 멋 있 지 멋 있 지
강 아 지 강 아 지 강 아 지 강 아 지

2) 파워 있는 스피치

① 음성 / 목소리 크기 / 음색 / 말의 속도
② 밝게 / 명료하고 정확하게 / 쉽게 / 공손하게
③ 부정적인 표현 → 긍정적인 표현, 명령형 → 의뢰 형
④ 어려운 발음 훈련

- 밤섬 봄 벚꽃 놀이는 낮 봄 벚꽃 놀이보다 밤봄 벚꽃놀이가 더 좋다.

- 한강 강나루 큰 강 강나루 동강 강나루 맑은 강나루

- 강낭콩 옆 빈 콩깍지는 완두콩 깐 빈 콩깍지고
완두콩 옆 빈 콩깍지는 강낭콩 깐 빈 콩깍지다.

- 한영양복점 옆 한양 양장점 한양양장점 옆 한영 양복점

- 간장공장 공장장은 강공장장이고 된장공장 공장장은 공공장장이다.

- 네가 그린 구름 그림은 새털구름 그린 그림이고
내가 그린 구름 그림은 뭉게구름 그린 그림이다.

- 우리 집 옆집 앞집 뒷집 창살은 겹홋 창살이고
우리 집 옆집 뒷집 앞집 창살은 홋겹 창살이다.

- 저기 있는 저 말뚝이 말 맬 말뚝인가? 말 못 맬 말뚝인가?

- 멍멍이네 꿀꿀이는 멍멍해도 꿀꿀하고
꿀꿀이네 멍멍이는 꿀꿀해도 멍멍 한다.

- 검찰청 쇠 철창살은 새 쇠 철창살이냐

3) 절도 있는 제스처 : 의미를 전달하거나 강조하기 위해서 몸의
어떤 부분을 움직이는 것.

① 보기에 어색하지 않고 자연스럽게 해야 한다.
② 허리와 어깨 사이에서 한다.
③ 말과 타이밍이 맞게 한다.
④ 손의 위치

4) 당당한 자세 연출

① 체중의 안배 / 균형 있는 긴장감 / 선 자세 / 앉은 자세 / 걸음걸이
② 바르고 절도 있는 동작 / 자세
③ 자신감 / 신뢰감 / 단정함 / 정중함
④ 친절한 동작의 Point

- Smile
- Eye contact
- 정면 응대
- 허리선 수수
- 상체 10도

5) 신뢰감 있는 복장 / 용모

- 기능성 / 상징성 / 심미성
- 입은 대로 사람 된다.
- 대우 받을 준비가 되어 있어야 대우 받는다.
“잘 입는 것도 능력이다”

6) 면접복장

☞ 남자

① 헤어스타일

약간 짧은 듯 하면서 자연스러운 헤어스타일이 바람직하다. 젤이나 헤어스프레이
등을 이용하여 단정하게 한다.

② 양복

상하 한 벌이 바람직하고 곤색 또는 회색 계통이 무난하다. 단색의 단조로움을
피하고 싶을 경우에는 가는 체크무늬도 괜찮다. 업종이나 기업에 따라 나름대로의
성향이 있으므로 그에 걸맞게 입는 센스가 필요하다.

③ 셔츠

흰색이 무난하지만 푸른색이나 베이지색 등 산뜻한 느낌을 주는 것도 좋다.
다만, 양복보다 밝은 색상을 선택한다. 그리고 와이셔츠의 칼라, 양복의 깃,
넥타이가 만나는 부분이 산뜻하고 단정한 느낌을 주어야 한다.

④ 넥타이

넥타이는 양복 및 셔츠의 색상과 조화를 이뤄야 하며, 넥타이를 맬 때는 선 자세에서
벨트를 살짝 가리는 정도로 하는 것이 좋다.

⑤ 구두와 양말

검정색 구두가 단정하고 어떤 색의 양복과도 잘 어울린다. 양말은 양복과 구두의
중간색이 적당하며, 흰색 양말은 절대 피해야 한다.


☞ 여자

① 헤어스타일

커트나 단발 스타일이 활동적인 직업여성의 이미지를 준다. 긴 머리의 경우에는
뒤로 묶는 것이 깔끔한 인상을 준다, 앞머리는 눈을 가리지 않도록 주의하고
짙은 염색이나 강한 웨이브는 삼간다. 또한 미용실에서 막 나온 듯한 인상은
거부감을 줄 수 있다.

② 화장

자신의 분위기에 맞게 자연스럽고 밝은 이미지를 표현하는 것이 중요하다.
자신의 피부보다는 약간 밝은 톤으로 하고 파우더로 눌러 번들거림이 없도록
한다. 눈썹은 자연스러운 곡선미를 살려 부드러운 느낌을 주도록 하고 색상은
너무 진하거나 어두운 색은 피한다. 색조화장을 할 경우 브라운 톤은
이지적인 면을, 핑크 톤은 화사하게 하는 게 효과적이지만 진한 톤의 블러셔를
이용한 입체 화장은 피해야 한다.

③ 의상

단정한 스커트 투피스 정장이 좋으며, 슬랙스 수트 정장도 활동적인 직장여성
이미지에 어울린다. 칼라는 청색이나 회색이 무난하고 브라운 톤의 매치도
멋스럽다.

④ 핸드백, 구두, 스타킹
모두 같은 계열의 토탈 코디로 연출하는 것이 좋다.
구두는 심플한 디자인으로서 굽이 너무 높은 것은 피한다.


3. 면접 평가기준

면접시험에는 기업이 필요로 한 일반적인 공통기준이 마련될 수 있다.
즉, 바람직한 인물이란 누구든지 심신이 건강하고 인품이 원만하여 학식과 경험이
풍부하고 열의가 있는 사람을 연상케 된다. 그러므로 이들을 면접시험의 일반적인
평가요소라고 할 수 있다.

1) 외모에 의한 인상적 평가

외모에서 받는 인상적인 요소는 아무리 강조해도 지나치지 않다. 그 요소는 건강
상태, 용모, 자세, 명랑성, 협동성, 호감 등을 들 수 있다.
기업은 널리 외부와의 접촉을 필요로 하고 있으므로 그 사원은 다른 사원들에게
혐오감을 주어서는 안 되며 가능하면 좋은 인상을 주어야 한다.
이러한 이유로 신입사원 채용 면접시험에서는 외모적 평가요소를 중시한다.

2) 질의응답에 의한 내용적 평가

이는 면접위원과 수험생의 질의응답 과정에서 얻을 수 있는 평정요소로서, 크게 나누어
① 응답과정 전체에서 이어지는 이해력, 판단력, 표현력, 적극성, 안정성, 성실성, 사회성
② 응답내용에 따라 얻어지는 일반상식, 인생관, 사회관, 직업관, 학식, 지성의 정도 등
여러 가지 평정요소가 있다.

(1) 이해력

질문내용을 잘 이해한다는 것은 응답의 기본이다. 따라서 질문 의도를 잘못 이해하거나
속단하여 멋대로 해서는 안 된다. 또한 질문의 취지가 잘 이해되지 않을 때는
차라리 되물어 바른 대답을 하는 것이 더 바르다.

(2) 판단력

면접시험에서의 질문내용은 다양하여 순간적으로 판단이 망설여지는 경우도 있다.
그러나 대답은 신중하게 응답해야 한다.

(3) 표현력

면접위원은 수험생의 답변이 논리적인가, 요점만을 간단하게 말하는가, 듣는 사람에게
감명을 주는가, 사용하는 언어가 적절한가, 어휘는 풍부한 가 등을 평점 하는 것이다.
따라서 일관성 없는 대화 전개나 상대방에게 보여주는 지나친 속된 표현, 또한
어휘 빈곤과 용어의 오용은 감점 대상이 될 수 있다.

(4) 적극성

입사 동기나 입사 후의 직무 및 희망 등에 관한 질의응답 과정에서 수험생의 적극
적인 성격을 평가할 수 있다. 따라서 힘든 일은 피하려는 듯한 태도, 무기력 하고
소극적인 사고를 가져서는 안 된다.

(5) 계획성

‘장래의 희망은?’ ‘첫 월급은 어떻게 쓸 것인가?’등의 질문을 통해 합리적으로
계획성 있게 일을 하는 성격 또는 그러한 능력이 있는지의 여부 등을 파악한다.

(6) 성실성

면접 위원들은 수험생 자신의 장, 단점이나 인생관등에 관한 질문을 통해 사물에
대해 얼마나 성실한 사고를 갖고 있는가, 또 얼마만큼 자신 있게 충실한가 등을
평가한다.

(7) 안정성

교우관계나 취미 등의 질문을 통해 정서가 안정되어 있는가를 평가하는 경향이
있다. 따라서 교우관계가 좋고 좋은 취미를 가져 면접위원이 정서적이라고 평가할
수 있도록 해야 한다.

(8) 사회성

교우관계나 가정환경에 관한 질문을 통해 사회적으로 적응력이 있는가?
대인관계가 좋은가 등을 평가한다.

(9) 지식, 교양, 일반상식

- 지원기업에 대한 철저한 정보수집 (회사 홈페이지 : 연혁, 경영이념, 주력상품,
주가, 최근 히트상품)
- 정치, 경제에 대한 기초지식
- 최근 시사상식
- 자신의 미래 비전에 대한 준비된 지식
- 확고한 가치관

(10) 협조 성, Leadership

- Team player
- 궂은 일 솔선수범
- Leader로서의 자질

(11) 사고의 방법

- 긍정적이고 건전한 사고방식의 소유자
- 말만 앞세우지 않는 가
- 일에 대한 철학(견해)
- 융통성

(12) 적극성

- 지원회사에 대한 확고한 미래비전
- 원치 않는 일에도 기꺼이 도전
- 환경변화 적응능력(어려운 일 극복)
- 자기개발에 대한 노력(배우고자 하는 열정)

3) 지원자의 태도

① 청렬한 몸차림(헤어스타일, 화장 등), 단전한 복장
② Eye-Contact, 밝고 부드러운 표정
③ 일관되고 침착한 태도, 앉는 자세
④ 긍정적인 답변(부정적인 질문일지라도 부정적인 답변은 안됨)
⑤ 아는 척, 마치 이미 합격한 태도 금물
⑥ 면접 전후의 태도 매우 중요

4) 의사전달 방법

① 자신감 있는 어조로 명쾌하게, 답변은 간단명료하게 요점만(질문의 요지 정확하게 이해)
② 미사여구, 사자성어 쓰지 말고 쉽게 풀어서 답변
③ 과장, 허구 안됨.(제출 서류와 일치하는 답변)
④ 순발력(임기응변 대처)
⑤ 약점 등 난처한 질문 받으면 위트로 넘기거나 “지적해주셔서 감사합니다.” 등
수용하는 자세로 감사 표명

5) 응모서류 등의 확인에 의한 자료적 평가 요소

서류심사는 일반적으로 이력서, 신상조사서, 입사지원서, 등에 기재된 사실 자료의 평정
요소만을 기초로 한다. 면접시험에서는 이들 자료를 바탕으로 가족상황, 부친의 직업과
이력 특히, 면허 자격 그리고 취미나 성격을 수험생에게 확인함으로써 더욱 정확히 평가
할 수 있게 된다. 이때 주의할 점은 제출된 이력서나 신상조서의 내용과 면접시험 때의
응답내용에 허위나 모순이 없어야 한다는 점이다.

또한 수험생 자신의 성격을 언급할 때 ‘사교적이다’ 혹은 ‘덤벙대는 편이다’ 따위로 대충
넘어가는 것은 금기이다.
이 항목의 평정요소는 수험생에게 자기 자신을 객관시하고 분석할 능력이 있는지, 또는
자신의 단점을 개선하려 하고 있는가, 자신의 장점에 대해 겸허 한가 등을 묻고 있음을
터득하여 이러한 질문을 구체적으로 준비해 두어야 할 것이다.


3. 면접시험 대비 준비

1) 평소

① 대화와 면접기술의 습득
② Image making
③ 어조, 대화법, 발음
④ 경어의 올바른 사용법 및 국어 상식의 습득
⑤ 일반상식의 습득(신문, 잡지, 인터넷)
⑥ 친구들 간의 간단한 토론 연습 (Group Study)
⑦ 거울이나 VTR을 보면서 발표 연습

2) 사전 준비

① 지원기업 및 직종의 연구 : 신문, 잡지, 회사연감, 사보, 친지 및 입사선배,
지원기업 홈페이지
② 전공과목의 지식, Data 정리 : 면접시험 전 1개월 동안의 신문, 잡지 등 정독 정리
③ 면접장소의 위치, 교통수단, 소요시간 등 미리숙지

3) 면접 당일의 준비

① 전날의 충분한 숙면으로 피곤하거나 부시시한 인상 주지 않도록
② (종합 일간지, 경제신문) 꼼꼼히 구독
③ 기본정보 체크 : 미리 복사해둔 입사지원서, 이력서, 자기소개서 내용 확인
④ 준비물(수험표, 이력서, 자기소개서, 성적증명서, 졸업/예정증명서, 회사안내책자,
지갑, 신분증, 손수건, 휴지, 필기도구, 지우개, 메모지, 잔돈, 예비스타킹 등) 점검
⑤ 정해진 시간보다 20~30분 먼저 면접장소에 도착
⑥ 대기 혹은 면접 도중 휴대폰 울리지 않게 전원 끄기

4) 예상 질문 / 답변준비

① 자기소개(가족사항, 교육, 취미, 특기, 성격의 장단점, 인생관 등) : 30초~5분
② 성장과정, 대학생활
③ 인생관, 직업관, 생활신조
④ 입사지원 동기
⑤ 입사 5년(10년)후의 희망, 모습
⑥ 희망직종 지원을 위한 준비, 능력 현장경험
⑦ 지원회사에 대한 사전지식, 인상
⑧ 자기개발에 대한 노력
⑨ 미래의 꿈, Vision
⑩ 성공, 실패담

☞ 대비 포인트 : 지원기업(기관)의 최근(전반기) 면접시험 정보수집
“왜(무엇을 알려고) 이 질문을 하는가?”를 먼저 생각한다.
각 질문(자기소개 제외)에 대한 10초~1분의 답변 준비

5. 면접 때 궁지에 몰리면

1) 모르는 것을 물어볼 때
“잘 모르겠습니다. 앞으로 더 공부하겠습니다.”라고 솔직히 대답하라.

2) 틀린 답변을 했을 때
즉시 정정하라. 시간이 갈수록 자신에게 불리할 뿐이다.

3) 난처한 질문을 받았을 때
응시자의 대응 능력을 관찰하기 위한 것이므로 냉정을 잃지 말라.

4) 질문의 핵심을 잘 모를 때
“죄송하지만 다시 말씀해 주시면 감사하겠습니다.”라고 물어 정확한
내용을 이해한 뒤 답변하라.

5) 너무 긴장될 때
“잠깐 시간을 주십시오.”라고 부탁한 뒤 심호흡을 하고 마음을 가라앉힌 뒤
답변하라.

6) 미처 할 말을 다 못했을 때
“마지막으로 한 말씀 드려도 되겠습니까?” 라고 운을 떼는 것도 좋지만
나쁜 인상을 줄 수도 있으니 분위기를 잘 살펴라.


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